Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden ikademuit.nl

Inhoudsopgave

1. Definities
2. Identiteit van de ondernemer
3. Toepasselijkheid
4. Het aanbod
5. De overeenkomst
6. Herroepingsrecht
7. Kosten in geval van herroeping
8. Uitsluiting herroepingsrecht
9. De prijs
10. Conformiteit en garantie
11. Levering en uitvoering
12. Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
13. Betaling
14. Klachtenregeling
15. Geschillen
16. Aanvullende of afwijkende bepalingen
17. Privacy en gegevensgebruik

Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
2. Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
3. Dag: Kalenderdag.
4. Duurtransactie: Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
5. Duurzame gegevensdrager: Elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
6. Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
7. Modelformulier: Het modelformulier voor herroeping dat de ondernemer ter beschikking stelt en dat de consument kan invullen om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht.
8. Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
9. Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
10. Techniek voor communicatie op afstand: Middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
11. Algemene Voorwaarden: De onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

• Naam: Vanderlinden Video
• Telefoonnummer: (061) 501-2940
• E-mailadres: jesper@vanderlindenvideo.nl
• KvK-nummer: KVK72932252
• BTW-nummer: NL002119591B65

Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Artikel 4 - Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
4. De diensten omvatten zowel gepersonaliseerde als niet-gepersonaliseerde meditaties:
   • Gepersonaliseerde meditaties worden op maat gemaakt op basis van door de consument verstrekte informatie na betaling. De consument is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig aanleveren van de benodigde gegevens om de gepersonaliseerde meditatie te kunnen maken.
   • Niet-gepersonaliseerde meditaties zijn standaardmeditaties die als digitale downloads worden geleverd en waarvoor geen klantgegevens nodig zijn.

Artikel 5 - De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod langs elektronische weg.
3. De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.
4. Voor gepersonaliseerde meditaties wordt de overeenkomst alleen uitgevoerd nadat de consument de vereiste gegevens heeft verstrekt via een invulformulier dat na betaling beschikbaar wordt gesteld. Indien de consument nalaat de benodigde informatie binnen een redelijke termijn aan te leveren, behoudt de ondernemer zich het recht voor om de overeenkomst eenzijdig te ontbinden zonder dat de consument recht heeft op restitutie.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

1. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor digitale producten en diensten die gepersonaliseerd zijn en op basis van specifieke klantinformatie worden gemaakt, in overeenstemming met de EU-regelgeving.
2. Voor niet-gepersonaliseerde digitale producten zoals standaardmeditaties, die als download worden verstrekt, geldt het herroepingsrecht niet zodra de consument toegang heeft gekregen tot de download, in overeenstemming met de EU-regelgeving.
3. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, stemt de consument er uitdrukkelijk mee in dat hij/zij afstand doet van het herroepingsrecht voor zowel gepersonaliseerde als niet-gepersonaliseerde digitale producten.

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
Aangezien het herroepingsrecht is uitgesloten voor deze digitale diensten, zijn er geen kosten verbonden aan een eventuele herroeping.

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

1. De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor zowel gepersonaliseerde als niet-gepersonaliseerde digitale producten en diensten, zoals omschreven in artikel 6. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod heeft vermeld.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is mogelijk voor producten en diensten die op basis van specifieke klantspecificaties worden vervaardigd of gepersonaliseerd, evenals standaard digitale downloads.

Artikel 9 - De prijs

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
2. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 10 - Conformiteit en garantie

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
2. Digitale producten, zowel gepersonaliseerd als niet-gepersonaliseerd, zijn uitgesloten van garantie voor subjectieve resultaten zoals effectiviteit en persoonlijke ervaring, aangezien deze afhangen van individuele interpretatie en consistent gebruik door de consument.

Artikel 11 - Levering en uitvoering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van de bestelling.
2. Na ontvangst van de benodigde gegevens van de consument worden de gepersonaliseerde meditaties binnen een redelijke termijn geleverd. De gebruikelijke leveringstermijn bedraagt 3-5 werkdagen.
3. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger.

Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld leveren van diensten, opzeggen volgens de afspraken zoals vastgelegd bij de start van de overeenkomst.

Artikel 13 - Betaling

1. Betaling dient direct te worden voldaan bij het aangaan van de overeenkomst via de aangeboden betaalmethoden.
2. Na betaling ontvangt de consument een bevestiging en factuur per e-mail, waarmee ook toegang wordt verleend tot het invulformulier (voor gepersonaliseerde diensten) of de downloadlink (voor niet-gepersonaliseerde diensten).

Artikel 14 - Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 2 maanden na ontdekking van de gebreken volledig en duidelijk omschreven ingediend te worden bij de ondernemer.
2. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen beantwoord.

Artikel 15 - Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.

Artikel 17 - Privacy en gegevensgebruik

1. Voor de uitvoering van de gepersonaliseerde meditaties verwerkt de ondernemer bepaalde persoonsgegevens die door de consument worden aangeleverd. De consument kan de privacyverklaring raadplegen voor informatie over hoe de ondernemer deze gegevens verzamelt, gebruikt, en bewaart.
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het maken van gepersonaliseerde meditaties en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming van de consument.